Гостиница квартирного типа

Каждый человек, отправляясь в далекую командировку, мечтает о том, чтобы проживание на месте назначения было комфортным, а неугомонные соседи в гостинице не досаждали шумом, запахом табачного дыма и пьяными выходками. Конечно, можно арендовать квартиру на несколько дней, но уровень сервиса будет нулевой – убираться, готовить еду и стирать одежду придется самостоятельно. Некоторые люди относятся к этому совершенно нормально и не боятся подобных трудностей, но другие командированные не могут позволить себе этого банально из-за временных затрат, да и усталость после изнурительного трудового дня не даст выполнить эти, казалось бы, простые и обыденные вещи.

Что такое гостиница квартирного типа?

Гостиница квартирного типа – это обычная квартира, которая предназначена для аренды командированными, шумным и веселым компаниям для посиделок и празднования Нового года и прочих торжественных событий, влюбленным парочкам для романтических свиданий. Чаще всего такие квартиры находятся в аренде, оборудуются соответствующим образом и запускаются в производственный процесс. Реже квартира находится в собственности у предпринимателя, который организует в ней гостиницу. Следует сразу сказать, что это очень прибыльный вид бизнеса, но он требует колоссальных временных затрат.

Как оборудовать гостиницу квартирного типа.

Для начала нужно определиться с тем, кто станет основным клиентом будущей гостиницы. Если это командированные работники, то их главная цель пребывания на квартире – отдых, еда и сон. Соответственно потребуется хорошая удобная кровать, телевизор, обеденный стол, холодильник, газовая или электрическая плита, микроволновка, стиральная машина и ванна. Не душевая кабинка, а именно полноценная ванна, в которой можно полежать после трудового дня. Это, конечно, далеко не полный перечень того, что должно быть в гостинице квартирного типа, ориентированной на командированных работников, но без перечисленных элементов не обойтись.

Для шумных компаний, которых не рекомендуется пускать в гостиницу квартирного типа во избежание материального ущерба, потребуется несколько диванов, кресел, большой удобный стол, холодильник, микроволновка, оборудованный для курения балкон. Последний пункт вряд ли будет востребован клиентами, так как рано или поздно компания неизбежно начнет курить прямо в комнатах.

Влюбленной парочке много не нужно. Хватит большой и удобной кровати, телевизора и мягкого дивана. Большого холодильника влюбленным не нужно, хватит небольшого портативного, в него свободно поместятся несколько бутылок вина, а места в квартире будет сэкономлено очень много.

Независимо от того, какая аудитория избрана владельцем гостиницы квартирного типа в качестве основных клиентов, обязательно потребуется:

1. Дополнительные посадочные места в виде стульев, а еще лучше – кресел.

2. WI-FI, без него в наши дни вообще ничего не обходится.

3. Оборудованное место для курения. К этому вопросу нужно подойти ответственно. В подъездах жилых домов нельзя курить согласно законодательству, да и гонять клиентов из квартиры нельзя, пострадает репутация. Можно сделать хорошую вентиляцию на балконе и поставить туда закрытую пепельницу. Если позволяют финансы, то следует купить специальную кабинку для курения. Она компактна и влезет на любую лоджию, избавит от неприятного запаха и придаст некий ореол солидности. Проблема только одна – цена. Она может превышать сто тысяч рублей.

4. Шкаф или большой комод для одежды.

Поиск клиентов.

Вариантов много, все они достаточно эффективные. Вопрос только в том, насколько сложно будет реализовать рекламную кампанию гостиницы квартирного типа.

Объявления в интернете – один из основных источников клиентов. По некоторым данным из интернета приходят до 80% постояльцев в подобные гостиницы. В качестве площадок можно выбрать:

1. Сайты бесплатных объявлений, самым эффективным из которых является Авито.

2. Группы в социальных сетях, посвященные недвижимости, командировкам и туристическим поездкам, а также знакомствам.

3. Собственный сайт станет великолепным средством привлечения клиентов с помощью интернета, однако создавать его резонно только при солидных оборотах и раскрученном имени, в противном случае затраты не окупятся.

4. Баннерная реклама дорогая и малоэффективная, но некоторое количество клиентов привлечь может, главное – информативное и привлекательное содержание текста.

При открытии гостиницы квартирного типа необходимо запомнить, что интернет станет главной рекламной площадкой для бизнеса на долгие годы вперед.

Печатные издания – второй по значимости способ привлечь постояльцев для гостиницы квартирного типа. Если человек, ищущий временное пристанище, не воспользуется интернетом, то газета с бесплатными объявлениями непременно станет его помощником. Этот метод хорош тем, что не требует денежных вложений, ведь большинство объявлений размещаются в подобных газетах совершенно бесплатно. Также нужно отметить, что если люди приобретают газеты с объявлениями, то хотят найти в них конкретные предложения. Реклама гостиницы квартирного типа не останется незамеченной потенциальным клиентом.

Хорошо зарекомендовали себя договоренности с туристическими фирмами, а также агентствами недвижимости, которые во время своей работы напрямую взаимодействуют с потенциальными клиентами гостиницы квартирного типа. С этими фирмами придется поделиться, но результат впечатлит – первые клиенты объявятся в ближайшие дни после заключения партнерского договора.

Визитные карточки и рекламные буклеты, предложенные постояльцам, помогут заинтересовать новых клиентов из числа их знакомых. Это будет возможно только в том случае, если клиент остался доволен и уровень сервиса в гостинице квартирного типа был на высоте. Если новых клиентов и не будет, то старые обязательно обратятся вновь, когда возникнет такая нужда. Тут уже вопрос качества и репутации, все в руках хозяина гостиницы.

Сервис.

Ежедневная уборка квартиры, стирка одежды постояльцев, доставка продуктов питания – все это может быть включено в перечень услуг гостиницы квартирного типа за отдельную плату. Что именно должно исполняться персоналом гостиницы во многом зависит от того, какие клиенты воспользовались ее услугами.

1. Командированные работники. Для них главное – чистота, еда и покой. Соответственно должна осуществляться ежедневная уборка квартиры и стирка одежды постояльца, если он этого пожелает. За стирку можно взять дополнительную плату, а вот уборка номера должна быть включена в стоимость аренды, иначе количество клиентов резко уменьшится. Также необходимо предложить такому клиенту доставку продуктов и приготовление еды, вряд ли он откажется. Стоимость услуг, скорее всего, не будет иметь значения для постояльца, так как все расходы обычно оплачивает работодатель.

2. Компании, отмечающие праздники. Особых услуг они не требуют, однако им можно предложить доставку алкоголя и готовой еды, маловероятно, что клиенты откажутся. В этом случае не стоит сильно завышать цену на дополнительные услуги, чаще всего такие постояльцы сильно ограничены в средствах и считают каждую копейку.

3. Влюбленные пары. Пара бутылок шампанского или хорошего вина, а также несколько свечей для того чтобы придать обстановке романтическую атмосферу явно не будут лишними. Этот вопрос следует обговорить с постояльцами, озвучив им разумную цену.

Независимо от того, кто нанял гостиницу квартирного типа, обязательно должны быть соблюдены такие условия, как чистота и гигиена. Это значит, что в квартире всегда должно быть чисто, а в ванной комнате обязательно должны располагаться мыло и шампунь, причем на видном месте.

Доходы и их увеличение.

Стоимость найма гостиницы квартирного типа составляет в среднем две тысячи рублей в сутки. Эта сумма может быть иной в зависимости от региона, но даже в глухой провинции не будет ниже тысячи рублей. Если не вдаваться в подробные расчеты, то учитывая стоимость аренды используемых квартир и расходных материалов (мыло, шампунь, продукты, моющие и чистящие средства), то возможно получать до 25 тысяч рублей чистой прибыли ежемесячно. Для увеличения дохода можно задействовать несколько квартир в бизнесе, но добавится новый расход – оплата услуг вспомогательного персонала. Самостоятельно справиться с обслуживанием большого количества квартир, используемых как гостиничные номера, практически невозможно, найм персонала неизбежен.

Организация гостиницы квартирного типа – хорошее вложение капитала. Но, как и в любом другом виде бизнеса, большой доход будет только при условии упорного труда, постоянных денежных вложений и грамотной рекламной кампании. Миллионы почти в кармане, осталось немного поработать!